> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.railmail.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Subskrybenci

> Zarządzaj bazą kontaktów z pełnym śledzeniem zgód.

**Subskrybenci** to osoby w Twojej bazie odbiorców. Railmail śledzi zgodę każdego subskrybenta per temat, więc zawsze wiesz, kto na co się zgodził.

**Aktywny subskrybent** to osoba ze statusem *zapisany* w co najmniej jednym temacie, z ważną zgodą. Kontakty wypisane, odbite, zduplikowane i zarchiwizowane nie liczą się do limitu subskrybentów w Twoim planie.

## Dodaj pojedynczego subskrybenta

W **Subskrybenci** kliknij **Dodaj subskrybenta** i wypełnij:

| Pole                | Uwagi                                                                    |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| E-mail              | Wymagane.                                                                |
| Imię / Nazwisko     | Opcjonalne.                                                              |
| Telefon             | Opcjonalne.                                                              |
| Tematy              | **Wymagane**: wybierz co najmniej jeden temat, do którego go zapisujesz. |
| Źródło zgody        | Jak uzyskano zgodę: Ręcznie, Import, API lub Formularz.                  |
| Pola niestandardowe | Dowolne atrybuty zdefiniowane w projekcie.                               |

Jeśli wybrany temat korzysta z double opt-in, subskrybent otrzyma **e-mail potwierdzający** i pozostanie w stanie *Oczekuje potwierdzenia*, dopóki nie potwierdzi.

## Zaimportuj wielu subskrybentów

Użyj importu, aby wprowadzić istniejącą listę.

<Steps>
  <Step title="Wgraj plik">
    Wgraj plik **CSV** ze swoimi kontaktami.
  </Step>

  <Step title="Zmapuj kolumny">
    Dopasuj każdą kolumnę w pliku do pola Railmaila (e-mail, imię, telefon, pola niestandardowe).
  </Step>

  <Step title="Wybierz obsługę zgód">
    Zostaw włączony **double opt-in** (zalecane). Włącz **Waliduj zgody przy imporcie**, aby sprawdzać zgodę w trakcie wczytywania rekordów. Single opt-in pokazuje ostrzeżenie prawne; używaj go tylko wtedy, gdy już posiadasz ważną zgodę.
  </Step>
</Steps>

Na liście możesz zaznaczyć wielu subskrybentów (klawisz **X** na wierszu lub **⌘A** dla wszystkich) i usunąć ich zbiorczo.

## Statusy subskrybenta

| Status                 | Znaczenie                                               |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------- |
| Zapisany               | Ma ważną zgodę na co najmniej jeden temat.              |
| Wypisany               | Zrezygnował ze wszystkich tematów.                      |
| Odbity                 | E-mail nie mógł zostać dostarczony.                     |
| Skarga                 | Oznaczył Twój e-mail jako spam.                         |
| Oczekuje potwierdzenia | Czeka na potwierdzenie double opt-in.                   |
| Wykluczony             | Na liście wykluczeń; nie może otrzymywać żadnej poczty. |

## Szczegóły subskrybenta

Otwórz subskrybenta, aby zobaczyć **Właściwości** (status, e-mail, źródło, double opt-in, imię, daty zapisu/wypisu, utworzenia/aktualizacji) oraz dwie zakładki:

* **Zgody**: nadawaj, cofaj lub ponownie wysyłaj potwierdzenie dla każdego tematu. Zobacz [Tematy](/pl/guide/topics), jak działa zgoda.
* **Segmenty**: do jakich segmentów należy subskrybent.

<Tip>
  Rozszerz profile subskrybentów własnymi atrybutami za pomocą [pól niestandardowych](/pl/guide/custom-fields), a następnie używaj ich w segmentach, kampaniach i automatyzacjach.
</Tip>